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如何处理客户服务中的难题

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如何处理客户服务中的难题

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授课老师kwx
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在客户服务工作中,不同客户对企业的产品或服务会产生不同的感受和评价,因此客服人员在与客户沟通协商中,就衍生出了不同的难题。及时处理客户服务工作中衍生的难题,能让企业及时了解客户感受,掌握市场动向的同时,也是维护和提高客户满意度、忠诚度的有效方式。 本课程将从实务角度出发,透过客户体验分析的案例,为您一一阐述如何处理客户服务中的难题,并为您提供有效的方法与技巧。

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   本课程属于《客户服务》系列课程中的一门,该系列共90门课程(含274小节),套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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