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如何做好客户体验分析

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如何做好客户体验分析

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授课老师kwx
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客户对企业的产品或服务有怎样的感受,会做出怎样的评价,这是企业改进自身产品或服务的依据,做好客户体验分析能让企业及时了解客户感受、掌握市场动向,也是维护和提高客户满意度与客户忠诚度的有效方式。 本课程将从实务角度出发,透过客户体验分析的案例,为您一一阐述如何做好客户体验分析,并为您提供有效的方法与流程。

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   本课程属于《客户服务》系列课程中的一门,该系列共90门课程(含274小节),套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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