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如何做好客户服务人员的培训与发展

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如何做好客户服务人员的培训与发展

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授课老师kwx
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"客户服务的根本在于使客户获得“满意度”,进而有助于达成销售或服务目标。客服人员的素质是关系整个销售过程的重要影响因素,客服人员的培训与发展是客服人员素质提升的前提。如何做好客户服务人员的培训与发展?本课程结合三个典型做好客户服务人员的培训与发展案例,寓教于乐,为客服管理人员指点迷津,传授做好客服人员培训与发展的方法与技巧。 "

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   本课程属于《客户服务》系列课程中的一门,该系列共90门课程(含274小节),套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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