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如何辨析客户选择某种产品的原因

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如何辨析客户选择某种产品的原因

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授课老师kwx
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在客服工作中,我们常常会遇到形形色色的客户,如果对客户行为解析不当,在应对中出现问题,不但客服工作无法正常展开,还会对企业发展造成极大的困扰。 本课程将从实务角度出发,透过情景案例的形式,深入浅出地为您一一阐述如何应对形形色色的客户,并为您提供有效的方法与技巧。

视频章节

  • 如何从客户属性来辨析客户购买动因 时长5分钟
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  • 如何从产品因素来辨析客户购买动因 时长5分钟
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  • 如何从社会因素来辨析客户购买动因 时长6分钟
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   本课程属于《客户服务》系列课程中的一门,该系列共90门课程(含274小节),套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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