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如何从细节和小事角度培养主动服务意识

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如何从细节和小事角度培养主动服务意识

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授课老师kwx
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对于服务行业来说,客户的满意度不再只是在价格和实体的产品上,还包括更优质的服务。这就意味着服务人员要从更细微之处为客户着想,避免因为小环节上的疏忽大意而给客户带来不良的体验。细节化的服务是每家公司的客服部门都力争做到完美的目标,那么应该怎样从细节与小事角度培养客服部门自上而下每一个人的主动服务意识呢?   本课程将从实务出发,透过情景案例的形式,深入浅出地一一为您阐述。

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   本课程属于《客户服务》系列课程中的一门,该系列共90门课程(含274小节),套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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