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如何设计客户满意度评分

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如何设计客户满意度评分

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授课老师kwx
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客户满意度居于各公司的战略地位,长期以来,满意度是衡量公司质量和客户忠诚度的重要指标,可是很多公司对满意度是“既爱又恨”认为满意度设计有很多“诟病”,那么,应该如何设计客户满意度评分呢? 本课程将从实务角度出发,透过情景案例的形式,深入浅出地为您阐述如何设计客户满意度评分,并为您提供有效的方法与技巧。

视频章节

  • 如何明确客户满意度评分的目的 时长5分钟
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  • 如何让客户更方便地参与满意度评分 时长4分钟
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  • 如何用满意度评分提升最终销售 时长4分钟
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   本课程属于《客户服务》系列课程中的一门,该系列共90门课程(含274小节),套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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