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如何引导客户确认问题的解决

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如何引导客户确认问题的解决

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授课老师kwx
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在客户服务工作中,无论是咨询服务,还是投诉解决,常常会涉及到引导客户确认问题解决的情况。正确有效引导客户确认问题的解决,有助于更好的解决客户问题,平息客户情绪,提高客户满意度和忠诚度,促成服务工作的顺利进行。 本课程将从实务角度出发,透过客户体验分析的案例,为您一一阐述如何引导客户确认问题的解决,并为您提供有效的方法与流程。

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   本课程属于《客户服务》系列课程中的一门,该系列共90门课程(含274小节),套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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