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如何提出问题解决建议

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如何提出问题解决建议

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授课老师kwx
时长 16分钟
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随着客户服务的附加值提高,对客服人员解决问题的能力提出了更高要求。然而,不是所有的问题都能亲自为客户解决,有时要针对问题提出解决建议。那么,如何提出合理建议,如何让客户接受建议呢?本课程将从实务角度出发,透过情景案例的形式,深入浅出地为您阐述如何提出问题解决建议,并为您提供有效的方法与技巧。

视频章节

  • 如何为客户提出问题解决建议 时长5分钟
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  • 如何避免客户简单问题的复杂化 时长5分钟
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  • 如何让客户更好接受问题解决建议 时长7分钟
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   本课程属于《客户服务》系列课程中的一门,该系列共90门课程(含274小节),套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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