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如何明确倾听出现问题的原因

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如何明确倾听出现问题的原因

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授课老师kwx
时长 11分钟
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倾听是一种素质,一种技能。你是否在与客户沟通时常常出现障碍,发生误解?你是否困惑于如何倾听客户?如何准确完整地接收客户信息?如何把握客户的真实含义? 本课程将带领大家从言语接收、言语处理和言语理解三个方面深入探索倾听出现问题的原因,以及如何避免这些问题。

视频章节

  • 如何避免倾听客户时的错误做法 时长4分钟
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  • 如何避免主观看法对倾听的错误影响 时长4分钟
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  • 如何正确理解客户所表达的含义 时长5分钟
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   本课程属于《客户服务》系列课程中的一门,该系列共90门课程(含274小节),套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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