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如何制定重点客户服务计划

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如何制定重点客户服务计划

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授课老师kwx
时长 17分钟
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作为企业客户服务工作的管理者,我们常常会为难这样一个问题:是一味依靠服务成本拉拢住重点客户,让企业发展陷入恶性循环;还是严格限制服务成本,失去企业服务竞争力?服务与成本,二者之间的界线应如何界定?如何制定出让企业与重点客户同时满意的服务计划?本课程将从实务角度出发,透过情景案例的形式,深入浅出地为您一一阐述如何制定重点客户服务计划,并为您提供有效的方法与流程。

视频章节

  • 如何提出让企业和客户同时满意的服务计划 时长5分钟
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  • 如何利用服务计划拉拢重点客户 时长7分钟
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  • 如何根据服务计划优化服务团队 时长6分钟
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   本课程属于《客户服务》系列课程中的一门,该系列共90门课程(含274小节),套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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