客户联络中心

授课老师：待定 3980元 12小时 新一代客户联络中心之班组长实用管理技巧提升

第一章、客户感知质量模型的认知 企业竞争战略的选择 客户感知质量模型的发展历程 PZB质量模型在客户联络中心的运用 高绩效质量型服务团队对企业发展的重要性 互动：分组游戏、国王与天使 ...

关键字：班组长 高绩效 胜任力模型 职业规划

开课计划：

• 北京市 2016-01-23

授课老师：待定 3800元 12小时 客户联络中心及互联网投诉规避与舆情管理

一、 自媒体时代下的投诉管理 Ø 自媒体环境与投诉管理的挑战 Ø 网络：新时代的发泄口 Ø “网络营销”与“舆情管理”的异同 Ø 舆情管理与常规投诉处理的区别 ...

关键字：联络 管理 投诉

开课计划：

• 北京市 2014-08-14

授课老师：待定 3800元 14小时 客户联络中心361°水晶管理

第一篇 做客户中心的舞者 目标：掌握运营管理轻松制胜的秘诀，充分认识自己。 1、 客户中心的1度C管理 2、 如何成为内行管理者 3、 每天学会做三件事 4、 客户中心五大管理要素自我...

关键字：361 水晶管理 客户联络中心 李文香 公开课

开课计划：

• 武汉市 2012-04-25

授课老师：待定 2980元 6小时 DeepSeek赋能训练营-助力职场办公百倍提效

（* 说明: 本仅针对上述排期，其他排期的课纲请另行下载后查看。）全部排期/Scheduling北京：2025年 03 月 21 日（孔老师） （* 特别提醒：不同城市不同场次的授课讲师及大纲可能...

开课计划：

• 北京市 2025-03-21

授课老师：待定 4980元 14小时 TTT培训师全面提升特训营

关键字：企业培训

开课计划：

• 深圳市 2025-01-16
• 上海市 2025-02-21
• 北京市 2025-03-13
• 广州市 2025-03-21
• 成都市 2025-04-15
• 深圳市 2025-05-24
• 上海市 2025-06-13
• 北京市 2025-06-20
• 广州市 2025-07-04
• 成都市 2025-07-24
• 深圳市 2025-08-12
• 上海市 2025-09-10
• 北京市 2025-09-23
• 广州市 2025-10-21
• 深圳市 2025-11-05
• 成都市 2025-11-27
• 上海市 2025-12-05
• 北京市 2025-12-23

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