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客户联络中心

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汇集与客户联络中心相关的各类培训资源，包括客户联络中心培训课程、培训机构、培训讲师，以及客户联络中心方面的培训资料和培训资讯，欢迎免费咨询或学习。

客户联络中心公开课

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授课老师：待定 3980元 12小时 新一代客户联络中心之班组长实用管理技巧提升

第一章、客户感知质量模型的认知 企业竞争战略的选择 客户感知质量模型的发展历程 PZB质量模型在客户联络中心的运用 高绩效质量型服务团队对企业发展的重要性 互动：分组游戏、国王与天使 ...

关键字：班组长 高绩效 胜任力模型 职业规划
开课计划：
  • 北京市 2016-01-23
授课老师：待定 3800元 12小时 客户联络中心及互联网投诉规避与舆情管理

一、 自媒体时代下的投诉管理 Ø 自媒体环境与投诉管理的挑战 Ø 网络：新时代的发泄口 Ø “网络营销”与“舆情管理”的异同 Ø 舆情管理与常规投诉处理的区别 ...

关键字：联络 管理 投诉
开课计划：
  • 北京市 2014-08-14
授课老师：待定 3800元 14小时 客户联络中心361°水晶管理

第一篇 做客户中心的舞者 目标：掌握运营管理轻松制胜的秘诀，充分认识自己。 1、 客户中心的1度C管理 2、 如何成为内行管理者 3、 每天学会做三件事 4、 客户中心五大管理要素自我...

关键字：361 水晶管理 客户联络中心 李文香 公开课
开课计划：
  • 武汉市 2012-04-25
授课老师：待定 2980元 6小时 客户体验管理

课程大纲 第一篇  客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1.   客户体验的目的和基本思想 2.   客户体验（CEM ）...

关键字：客户关系 crm 设计 员工培训 客户体验 客户服务 CRM客户管理
开课计划：
  • 北京市 2024-10-14
  • 上海市 2024-09-09
  • 深圳市 2024-11-11
授课老师：待定 5280元 0小时 AI时代的企业数字化转型发展趋势和战略

模块一：一切的基础：从信息化到数字化革命 1、 数字化，我们在讨论什么？—— 对世界的抽象和建模 2、 为什么是“数字化”？现代数字化在哪些领域处理什么？ 3、 人类历史是一部生产力发展史 —— ...

关键字：it 设计 质量控制 生产线
开课计划：
  • 广州市 2024-09-06

客户联络中心内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[客户服务] 剖析呼叫中心管理关键－现场、... 待定 待定 16小时
[市场营销] 大客户的战略与战术实战技巧（... 待定 待定 12小时
[领导力] 中小型企业规范化管理导入实施... 待定 待定 6小时
[财务税务] 制冷设备制造行业-企业信用风... 刘坤强 待定 16小时
[销售管理] 电信客户经理顾问式销售培训 待定 待定 6小时
[客户服务] 金融系统课程-银行客户关系管... 待定 ￥50200元 12小时
[市场营销] 执行营销：拥有持续的客户资源 资深讲师 ￥22000元 6小时
[销售管理] 教练式销售 连老师 待定 12小时
[客户服务] 自助化时代的人工服务 待定 待定 12小时
[领导力] 客户体验管理的理论和实践 待定 待定 12小时

找不到满意的内训课程？赶快来发布内训采购需求，让众多培训机构和培训师响应你的需求，1天之内 就可获得多份内训方案。

客户联络中心培训资料

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顶：29 分类：销售管理 销售人员的十堂专业必修课

单元1:你是优秀的销售人员吗? 单元2:追求成为顾问式的销售人员 单元3:如何使客户留下美好的第一印象? 单元4:如何寻找...

关键字：你优 秀 的售人 吗
顶：26 分类： 呼叫中心电话投诉处理技巧培训

当今商业社会越来越重视客户服务的提升，客户对产品、企业的要求日益提高，当客户期望值得不到满足时就会出现抱怨，甚至是投诉，所以投诉...

关键字：投诉处理 呼叫中心 客服沟通技巧
顶：25 分类：市场营销 销售培训手册.doc

什么是销售成功的秘诀？ -----这没有什么秘诀，只要掌握每一次降临的机会。 怎么知道机会何时会来？ ...

关键字：销售培训
顶：24 分类： 大客户销售技巧

大客户销售与普通的快销品销售有很大的差别,客户利益的识别非常关键,你只有透过一系列专业的流程才能找到大客户真正的需求点...

关键字：客尸利益
顶：24 分类： 客户经理的礼仪培训

服装礼仪，仪容仪貌，仪态，常用礼仪等，酒店，商场比较受用。商务礼仪为主。 微笑是一种自然的表情，微笑的意思是：我很高兴，我很喜...

关键字：服装礼仪 仪容仪貌 仪态 常用礼仪

客户联络中心培训资讯

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周逸松
周逸松 擅长：项目管理,客户服务,质量管理

《呼叫中心品质管理》、《呼叫中心流程管理》、《呼叫中心的六西格玛》、《呼叫中心数字化管理...

白秀峰
白秀峰 擅长：销售管理

电话营销实战技巧 电话营销团队管理 如何通过CRM提升销售业绩

鲁梅
鲁梅 擅长：市场营销,客户服务,人力资源

1、新员工入职培训；2、职业发展与规划；3、企业文化；4、团队沟通与建设；5、OPEN教...

周明路
周明路 擅长：销售管理,客户服务,职业素养

销售技巧、客户服务、国际礼仪、沟通技巧、电话销售、表达与演讲

杨咩咩
杨咩咩 擅长：其它

国际外汇基础知识，外汇技术分析，国际形势基本面讲解

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北京易训天下咨询服务有限公司
北京易训天下咨询服... 擅长：市场营销,客户服务,培训发展

呼叫中心培训网，是呼叫中心行业培训领域的门户网站。呼叫中心培...

长春市轻舟科技有限公司
长春市轻舟科技有限... 擅长：MBA/总裁班,其它,人力资源,经营战略,客户服务

长春市轻舟科技有限公司是一家具有雄厚技术实力，丰富客户资源及...

北京软培教育咨询中心
北京软培教育咨询中... 擅长：其它

北京软培教育咨询中心拥有几千个软件企业的客户资源,为了满足个...

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北京媒训管理顾问有... 擅长：财务税务,人力资源,经营战略,销售管理,市场营销

《销售与市场》齐鲁营销学院是《销售与市场》中国营销培训学院所...

广州锐泽企业管理咨询有限公司
广州锐泽企业管理咨... 擅长：项目管理,客户服务,市场营销,销售管理,领导力

广州锐泽企业管理咨询有限公司（Best-Choice Bus...

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