客户期望

授课老师：待定 2800元 12小时 超越客户期望

第一单元 现代客服理念 名人名言与研讨 客户为何转向竞争者 服务的层次 正确的服务意识 与客户建立和谐关系 实现服务价值 第二单元 理解你的客户 客户期望的层次 客户需求分析 人际风格与...

关键字：投诉处理 人际风格 服务意识

开课计划：

• 上海市 2011-11-24

授课老师：待定 2980元 6小时 客户体验管理

课程大纲 第一篇  客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1.   客户体验的目的和基本思想 2.   客户体验（CEM ）...

关键字：客户关系 crm 设计 员工培训 客户体验 客户服务 CRM客户管理

开课计划：

• 北京市 2024-10-14
• 上海市 2024-09-09
• 深圳市 2024-11-11

授课老师：待定 5280元 0小时 AI时代的企业数字化转型发展趋势和战略

模块一：一切的基础：从信息化到数字化革命 1、 数字化，我们在讨论什么？—— 对世界的抽象和建模 2、 为什么是“数字化”？现代数字化在哪些领域处理什么？ 3、 人类历史是一部生产力发展史 —— ...

关键字：it 设计 质量控制 生产线

开课计划：

• 广州市 2024-09-06

授课老师：待定 4380元 0小时 双赢商务谈判技巧训练

第一部分  销售谈判的基础 1销售谈判的定义和意义 2销售谈判可能出现的结果 3影响销售谈判实力的要素 第二部分   销售谈判准备阶段 1谈判内容及目标的设定 2分析我方实力 3分析谈判对手实力 企业背景...

关键字：商务谈判 销售谈判 组织架构 沟通

开课计划：

• 广州市 2024-08-30

授课老师：待定 5280元 0小时 AI时代的企业数字化转型发展趋势和战略

模块一：一切的基础：从信息化到数字化革命 1、 数字化，我们在讨论什么？—— 对世界的抽象和建模 2、 为什么是“数字化”？现代数字化在哪些领域处理什么？ 3、 人类历史是一部生产力发展史 —— ...

关键字：it 设计 质量控制 生产线

开课计划：

• 广州市 2024-08-30

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