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课程大纲 第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验(CEM )...
模块一:一切的基础:从信息化到数字化革命 1、 数字化,我们在讨论什么?—— 对世界的抽象和建模 2、 为什么是“数字化”?现代数字化在哪些领域处理什么? 3、 人类历史是一部生产力发展史 —— ...
第一部分 销售谈判的基础 1销售谈判的定义和意义 2销售谈判可能出现的结果 3影响销售谈判实力的要素 第二部分 销售谈判准备阶段 1谈判内容及目标的设定 2分析我方实力 3分析谈判对手实力 企业背景...
模块一:一切的基础:从信息化到数字化革命 1、 数字化,我们在讨论什么?—— 对世界的抽象和建模 2、 为什么是“数字化”?现代数字化在哪些领域处理什么? 3、 人类历史是一部生产力发展史 —— ...
第一种武器:大客户销售分成哪些关键阶段? 1、销售漏斗七阶段 Ø目标筛选、建立联系、持续跟进、挖掘需求、方案建议、合同签订、售后服务 2、销售漏斗管理工具 Ø销售漏斗文件 Ø客户信息表 案例:WEB POWE...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[市场营销] | 客户体验管理 | 待定 | 待定 | 8小时 |
[市场营销] | 大客户的战略与战术实战技巧(... | 待定 | 待定 | 12小时 |
[市场营销] | 卓越的客户服务技巧训练 | 田胜波老师 | 待定 | 13小时 |
[客户服务] | 客户关系管理师高级研修班20... | 待定 | 待定 | 48小时 |
[客户服务] | 客户关系管理师高级研修班 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[财务税务] | 财富管理研修班 | 待定 | 待定 | 6小时 |
[市场营销] | 赢在专业--银行一线人员营销... | 葛俊 | ¥20000元 | 6小时 |
[人力资源] | 客户关系管理师资格培训 | 待定 | ¥10000元 | 6小时 |
[销售管理] | 顾问式营销技巧 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[其它] | 向华为学习 一线呼唤炮火的流... | 待定 | 待定 | 12小时 |
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2012年新法规速递。
2012年9月新法规速递。
随着经济全球化和中国加入WTO、客户需求的个性化MK公司所面临的市场竞争环境日益剧烈客户大量流失客户资产成为企业一项重要无形资产...
第一章、背景第1节、客户关系管理:留住客户升级客户第2节、识别客户:不要忽视分销商第3节、双赢是关系存在的基础第4节、客户关系到...
单元1:你是优秀的销售人员吗? 单元2:追求成为顾问式的销售人员 单元3:如何使客户留下美好的第一印象? 单元4:如何寻找...
北京迪铭营销咨询有限公司(DMclick) 迪铭是客户资产运...
北京软培教育咨询中心拥有几千个软件企业的客户资源,为了满足个...