山东大国之礼文化研究院

大国之礼，专业的第三方政务窗口服务系统化管理外包机构。rn大国之礼文化研究院始创于2004年，创建初期主要承担各级省市委党校领导干部的政务礼仪培训工作。rn2009年大国之礼成立“政务项目咨询管理中心”，为工商、国税、地税、人社、法院、检察院等各政务系统提供定制化服务提升解决方案，现已服务全国上千家窗口单位。rn2010年大国之礼成立“政务服务标准化研发中心”，综合分析全国上千家真实大厅管理案例，创新性提出了“政务服务提升六维管理体系”理论，专注理论体系与课程体系的研发与升级。rn2015年大国之礼成立“政务全媒体运营中心”，为政务单位提供综合性宣传方案，量身打造系统化政务服务品牌，搭建政民沟通桥梁。rn2016年大国之礼成立“人力资源管理中心”，为窗口人员派遣做渠道架构与人力资源管理，优化窗口单位服务管理模式，为一站式托管打下坚实基础。rn2017年大国之礼成立“职业教育培训中心”，为窗口单位订单式培育窗口服务专业人才，高标准培养，竞争性上岗，打造政务窗口单位“积极、灵活、贴心、高效”新形象。rn2017年大国之礼成立“政务服务智能技术中心”，专注政务服务智能化发展，站在时代前沿以技术为导向，为未来而服务，为打造先进服务、无人大厅做资源整合与技术储备。rn大国之礼以“政务服务提升六维管理体系”为理论支撑，充分整合各种优质资源，不断完善政务窗口服务四阶提升方案，通过“正心态、教方法、冷管理、热服务、建文化、重宣传”的六维管理理念，最全面、最专业、最有效地为窗口单位提供系统化定制解决方案，全方位、高质量地协助各级党政机关建设一支新形象、高素质的干部队伍，实现窗口服务提升“四步走”，助力政府职能转变与服务型政府建设。rn现已指导全国上千家政府机构及窗口单位，受训人数逾百万人。

大国之礼已为工商、国税、地税、人社、公安、房管、车管、法院、检察院等上千家窗口单位做专业服务提升

案例名称	培训日期
高密市行政审批服务局联合大国之礼举办政务服务标准化建设培训班	2019-04-30
潍坊经开区税务局服务提升培训圆满结束	2019-04-20
平邑县行政审批服务局开展窗口人员政务服务礼仪培训	2019-02-13
济南市房产交易监理所联合大国之礼文化研究院开展爱国党建培训	2019-04-13
纳服新水平 展现新风貌—大国之礼助力东明县纳税服务再上新台阶	2019-04-09
滨州市行政审批服务局联合大国之礼开展政务服务提升培训	2019-02-24
大国之礼文化研究院与山东省警官总医院联合举办服务礼仪讲座	2019-03-06
大国之礼助力海阳市行政审批服务局政务服务标准化体系建设	2019-03-03
聊城经济技术开发区行政审批服务局开展政务窗口服务提升培训	2019-02-28
济南市历城区人民法院联合大国之礼开展政务服务提升培训	2019-02-15
政务服务提升：高新区政务服务中心将热服务做到了群众的心里	2019-02-08
新年新起步，服务新提升—平邑县行政审批局联合大国之礼开展政务...	2019-02-13
大国之礼兰宗晓受邀参加农工党济南高新区一支部“迎建国·爱统战...	2019-01-14
济南市行政审批服务局开展首次服务提升培训	2019-01-05
新年新气象，常州市新北区税务局联合大国之礼开展服务提升落地督...	2019-01-07
【党建】中国民营企业国际发展合作促进会张维新会长一行莅临大国...	2018-12-31
树优良作风，塑温暖人社——大国之礼文化研究院助力济南人社系统...	2018-11-28
凝聚共识，强化服务，茌平税务局联合大国之礼展开服务提升培训	2018-12-25
「快报」槐荫区党政领导一行莅临大国之礼参观指导	2018-12-21
统一思想，规范服务——诸城市税务局联合大国之礼展开纳税服务提...	2018-12-16