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山东大国之礼文化研究院

机构视频

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机构编号: 961771
政务大厅投诉处理中意想不到的“大杀器”,别说我没告诉你 上传时间:2018/11/17
简介:大厅投诉处理岗位真的很重要,你们配备了什么工具,有一个可以随身携带的“大杀器”,你知道吗
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大厅投诉处理黄金七步——感觉好不好是判断投诉的唯一标准 上传时间:2018/11/06
简介:感觉好不好是判断投诉的唯一标准,那么究竟怎么让人感觉很好呢?这个视频值得一看!
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人气:2382 评论:0 发表评论 加入收藏
政务窗口服务提升课程——如何定义政务大厅投诉?投诉如何处理? 上传时间:2018/11/02
简介:没有投诉是不是意味着群众满意度高?政务大厅如何定义投诉?电话、网络、新建、面谈……?那交流时气氛很尴尬,对方满脸不高兴,...
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人气:1507 评论:0 发表评论 加入收藏
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