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提升服务质量

 专题

汇集与提升服务质量相关的各类培训资源,包括提升服务质量培训课程、培训机构、培训讲师,以及提升服务质量方面的培训资料和培训资讯,欢迎免费咨询或学习。

提升服务质量公开课

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授课老师:待定 4800元 12小时 制造业库存优化与需求管理

第一部分   库存周转--企业运营中的焦点问题 一、         库存是供应链上各种问题的焦点 l  供应链的网络模型及特征 l  如何围绕供应链中核心企业有效开展工...

关键字:制造业 需求管理
开课计划:
  • 济南市 2024-10-26
授课老师:待定 4580元 0小时 绩效管理:BSC+KPI+绩效辅导

第一讲:绩效管理之PDCA      一、绩效管理的意义 1. 指明方向 2. 员工价值最大化,高绩效文化 3. 发现问题,解决问题 4. 公司的战略目标落地 二、绩效管理的困惑 1. 绩效考...

关键字:绩效管理 bsc kpi 绩效
开课计划:
  • 广州市 2024-09-20
授课老师:待定 5980元 12小时 客户关系管理与大数据

课程大纲: 第一篇    全面认识客户关系管理及其意义和价值 前言 客户关系管理与大数据的关系 1.1 客户关系管理成为...

关键字:客户关系 数据分析 中层管理 绩效管理 宫同昌 数据化营销
开课计划:
  • 北京市 2024-10-12
  • 上海市 2024-07-13
  • 上海市 2024-10-31
  • 深圳市 2024-11-09
  • 上海市 2024-12-07
授课老师:待定 5800元 12小时 以客户为中心的服务管理体系

第一章 数字化时代的服务体系构建 1 、数字化时代对企业服务的要求 2 、客户服务管理体系的主要模块 3 、客户服务管理体系案例分析 第二章   数字化时代以客户...

关键字:管理体系 心理 员工 客户服务技巧
开课计划:
  • 上海市 2024-06-22
  • 北京市 2024-08-17
  • 上海市 2024-10-26
  • 深圳市 2024-11-15
授课老师:待定 9800元 24小时 客户关系管理师高级研修班(认证班)

课程背景: 客户关系管理已成为当今企业竞争的焦点,它决定了企业开发新客户、留住老客户的能力,是企业生存和发展的根基。但是客户关系管理在企业的实施是一...

关键字:客户关系管理 市场营销 现代企业大数据营销 宫同昌 客户关系管理师
开课计划:
  • 北京市 2024-05-25
  • 北京市 2024-10-12
  • 上海市 2024-09-07
  • 深圳市 2024-11-09
  • 上海市 2024-12-07

提升服务质量内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[客户服务] 服务意识与服务技巧提升 待定 待定 16小时
[市场营销] 服务质量管理 赵新玉 待定 14小时
[市场营销] 技术服务质量管理 赵新玉 待定 14小时
[销售管理] 服务式营销 白梁多 待定 18小时
[客户服务] 顾客投诉管理与处置方法 殷老师 待定 6小时
[质量管理] 流程管理与流程优化 殷老师 待定 6小时
[人力资源] 职位分析与职位评估 殷老师 待定 12小时
[人力资源] 基于战略的绩效管理 殷老师 待定 6小时
[客户服务] 《地产员工礼仪素养提升训练营... 待定 待定 6小时
[销售管理] 营业员卓越销售技巧培训 待定 待定 6小时

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提升服务质量培训资料

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顶:15 分类: 服务质量提升方案

服务质量提升方案,利于连锁零售企业快速提升服务质量。服务质量提升方案,利于连锁零售企业快速提升服务质量。

关键字:服务质量 提升 方案
顶:7 分类:客户服务 柜台营业员培训全案

营业员是很平常却值得尊敬的一个职业,是不可或缺的。营业员是柜台的主角,是厂家和产品的形象代表,也是顾客和厂家的中介与纽带,更是促...

关键字:营业员 全案 培训
顶:6 分类:客户服务 客户关系管理

客户关系管理、售后服务管理目前正在成为企业界和管理咨询界的热点话题,应该讲:企业重视服务是一种好事情,但是,存在一些企业还没有认...

关键字:客户关系 客户关系管理
顶:0 分类: XX市行政审批服务中心窗口工作人员管...

为加强泰安市行政审批服务中心(以下简称中心)窗口工作人员队伍建设进一步规范行政行为提高工作效率提升服务质量切实为社会和人民群众提...

关键字:行政审批 服务中心 窗口 工作人员 管理 暂行 办法
顶:0 分类: 柜台营业员培训全案(DOC 106页...

学习目标营业员是很平常却值得尊敬的一个职业是不可或缺的营业员是柜台的主角是厂家和产品的形象代表也是顾客和厂家的中介与纽带更是促进...

关键字:柜台 营业员培训

提升服务质量培训资讯

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李原 擅长:客户服务,职业素养

【课程体系】 银行课程:《银行网点服务营销与客户满意度提升》、《银行网点人员优质服务礼...

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田胜波 擅长:客户服务,培训发展,领导力

主要培训课程包括 客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何...

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李欣 擅长:销售管理,客户服务

《服务营销管理体系建设》、《客服经理技能提升》
《客户心理与沟通》、《MOT关键...

林海川
林海川 擅长:其它,人力资源

课程特色: 林老师具有多年跨国集团的大型项目管理经验。尤其擅长通信行业的项目管理,授课时...

刘永华
刘永华 擅长:经营战略,经营战略

一、 客户满意度极高
1、 课程满意度平均在92%左右,最低不低于85%,最高达...

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中心简介: 北京京华语易教育中心成立于1999年,是由...

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厦门东南银通以金融系统为服务对象, 致力于为各商业银行和金融...

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北京明睿酒店管理有... 擅长:市场营销,销售管理,人力资源,客户服务,质量管理

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至得企业顾问有限公... 擅长:销售管理,国学/心理学,行政/法规

至得企业顾问有限公司(上海、广州)成立于1998年, 由具备...

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