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汇集与企业客服相关的各类培训资源,包括企业客服培训课程、培训机构、培训讲师,以及企业客服方面的培训资料和培训资讯,欢迎免费咨询或学习。

企业客服公开课

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授课老师:待定 4980元 24小时 中国房地产企业客服管理创新研讨班

【课程背景】 “关心你的商品,它将一去不回;关心你的客户,他会再三光顾。”这是零售巨人沃尔玛(Wal-Mart)的名言。那些以产品为中心的传统企业将成为e时代的“恐龙”。服务将取代产品,成为企业竞争的关键。...

关键字:客户管理 客户关系 抱怨管理
开课计划:
  • 杭州市 2011-09-24
授课老师:待定 4380元 0小时 销售精英必备实战技能训练

第一种武器:大客户销售分成哪些关键阶段? 1、销售漏斗七阶段 Ø目标筛选、建立联系、持续跟进、挖掘需求、方案建议、合同签订、售后服务 2、销售漏斗管理工具 Ø销售漏斗文件 Ø客户信息表 案例:WEB POWE...

关键字:销售精英 大客户销售 秘书 沟通
开课计划:
  • 北京市 2024-08-28
授课老师:待定 4500元 12小时 危险货物道路运输安全管理

让学员对危险货物道路运输安全管理各要素有了更深的认识 让学员从根本上学习遏制危险货物道路运输作业生产事故发生,提升危险货物道路运输安全管理水平 让学员了解国内外有关危险货物道路运输安全管理方面...

关键字:安全 EHS
开课计划:
  • 苏州市 2024-08-13
授课老师:待定 8800元 12小时 生意导向的品牌战略与产品营销

 《生意导向的品牌战略与产品营销》 导入品牌体系 共商增长要点   P art 1 :生意导向的品牌理念( 3H )...

关键字:业务导向 品牌战略 定位 产品 营销
开课计划:
  • 上海市 2023-04-13
授课老师:待定 0元 16小时 新时期盘活存量资产扩大有效投资政策解读 及基础设施REI...

培训内容 (一)盘活存量资产及基础设施 REITs操作实务 1.最新盘活存量资产政策梳理 ( 1)盘活存量资产重点方向及领域; ( 2)基本政策框架与目标资产; ( 3)...

关键字:盘活存量资产 REITs项目
开课计划:
  • 厦门市 2023-02-24
  • 成都市 2023-03-10
  • 苏州市 2023-03-24
  • 西安市 2023-04-14
  • 长沙市 2023-04-21
  • 重庆市 2023-05-12
  • 郑州市 2023-05-26

企业客服内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[市场营销] 中国企业职业营销经理研修班(... 待定 待定 0小时
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[人力资源] 基于战略的绩效管理 待定 待定 6小时
[客户服务] 卓越的客服艺术 待定 ¥13500元 6小时
[领导力] NLP领袖智慧 CMBA卓... 待定 ¥4800元 24小时
[人力资源] 如何编写人力资源规划 待定 ¥12000元 6小时
[职业素养] 阳光心态与压力管理 待定 待定 6小时

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企业客服培训资料

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顶:27 分类:客户服务 客户投诉处理技巧

为企业客服人员提供客户投诉处理技巧专项培训。该培训提出处理客户投诉的三原则、六步骤方法,结合沟通、营销技能展开培训,操作性强。培...

关键字:客户 投诉 技能 客户投诉技巧 客户投诉处理技巧
顶:9 分类:其它 HR必备企业服务大全

HR必备企业服务大全 仅供参考 为企业客服人员提供专项培训。该培训提出技能展开培训,操作性强。培训时长12小时为宜。

关键字:HR 企业 服务 大全
顶:15 分类:领导力 问题分析与决策教程

企业运作过程中,实际上就是不断处理问题和做决策的过程,问题的分析与决策在企业管理中无时不在。如何才能对企业问题做科学的分析,从根...

关键字:问题分析 问题分析与决策 问题 分析 决策 教程
顶:13 分类: 客户关系管理的中国实战

中国客户关系管理实战研究方面的专家田同生先生,他是比较早地研究我们国家企业客户关系管理方面的专家。

关键字:客户管理 客户关系管理

企业客服培训资讯

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李为明
李为明 擅长:生产管理

人力资源管理,中层管理,管理沟通,领导力,企业文化,沟通/战略

张文博
张文博 擅长:领导力,MBA/总裁班,职业素养

资深管理者和职业培训师,10年以上工作经验,工作严谨负责,积极进取富有激情,具有团队合作...

黄利君
黄利君 擅长:市场营销,领导力

企业内训 战略咨询类 市场营销类 职业发展类 综合管理类 人力资...

王云飞
王云飞 擅长:经营战略

基层课程:《绝对自动自发》第一人 中层课程:《高效中层的八项管理工具》 老板课程:《老板...

杨智伟
杨智伟 擅长:销售管理,客户服务,领导力

公司主要为家居装饰企业提供中国(汇众)亿元装企团队执行系统密训营、中国装企千万销售冠军密...

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北京原点动力文化发展有限公司
北京原点动力文化发... 擅长:市场营销,销售管理

北京原点动力文化发展有限公司,主要从事高端课程培训。为企业设...

天水现代人才培训基地
天水现代人才培训基... 擅长:市场营销

天水现代人才培训基地是一所以市场需求为导向, 以企业管理、市...

福客
福客 擅长:人力资源,项目管理,客户服务,领导力,财务税务

专注于培训和企业业绩管理,领域涉及银行,通讯以及能源行业,目...

厦门市潜能动力企业管理咨询有限公司
厦门市潜能动力企业... 擅长:其它

厦门市潜能动力企业管理咨询有限公司,是由7年来专注于团队潜能...

国际管理学会
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