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DAY1 客户关系管理流程方法论与实践 [课程大纲] 一、客户关系管理概述 1. 导论 2. 客户关系的定义 3. 客户关系管理的价值 二、客户关系战略 1. 客户洞察与选择 2. 如何构建客户关系管理流...
中国企业客户关系管理(CRM)应用与实施 ——互联网时代下的商业策略 ...
主要内容: 序论 互联网时代下的变革 ■ 经济结构变革:产品为王 ■ 经营环境变革:客户权利时代 ■ 消费行为变革:理性消费时代到感性消...
主讲:曾智辉先生 地产企业为什么要实施客户战略? 1. 地产企业客户服务的痛苦根源剖析 2. 地产企业客户战略中的四大要素:产品、服务、体系与平台 3. 为什么说“客户体验管理”与“客户...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[经营战略] | 如何有效开发中小企业客户? | 吴洪刚 | 待定 | 14小时 |
[市场营销] | 《商业银行中小企业客户营销技... | 待定 | ¥34000元 | 12小时 |
[经营战略] | 建筑施工企业客户风险评价 | 待定 | 待定 | 3小时 |
[项目管理] | 建筑施工企业客户风险评价 | 资深讲师 | ¥22000元 | 6小时 |
[经营战略] | 工程建设企业客户关系深度维护... | 资深讲师 | ¥44000元 | 12小时 |
[销售管理] | 建筑施工企业客户风险评价 | 资深讲师 | ¥22000元 | 6小时 |
[经营战略] | 建筑施工企业客户风险评价培训 | 待定 | ¥8000元 | 6小时 |
[客户服务] | 建筑施工企业客户风险评价 | 待定 | ¥22000元 | 6小时 |
[经营战略] | 建筑施工企业客户风险评价培训 | 待定 | ¥8000元 | 6小时 |
[客户服务] | 卓越房地产企业客户服务体系建... | 待定 | ¥90000元 | 18小时 |
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专题培训讲座:高效企业客户服务管理实务(ppt 119页)
第一讲 客户关系管理的基本知识第二讲 客户关系管理的内容第三讲 CRM的基本方法与技巧第四讲 客户关系管理的机制与评...
企业客户关系管理讲座
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