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柜台营业员培训全案

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资料简介：

营业员是很平常却值得尊敬的一个职业，是不可或缺的。营业员是柜台的主角，是厂家和产品的形象代表，也是顾客和厂家的中介与纽带，更是促进厂家和店铺产品销售必不可少的动力来源。但目前，营业员整体素质不高，已不能满足企业和顾客需要，也无法适应激烈的市场竞争。本书从实践出发，结合现代商业销售和服务理论知识，通过深入浅出的方式，使从事营业员工作以及有志于从事该行业的读者，充分认识销售与服务工作的意义和作用，并通过学习本书，提高销售能力，全面提升服务质量。
通过学习本书，营业员将能够：
1、了解柜台销售的特点
2、树立正确的柜台销售服务观念
3、熟悉柜台销售的整个流程
4、掌握专业的柜台销售技巧
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共8条评论

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 21:24

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 20:45

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 20:39

    OK

  • 文物局
    文物局
    评级：
    发表时间：2011-10-31 13:49

    撒旦

  • 13770436
    13770436
    评级：
    发表时间：2011-07-30 13:31

    很好

  • lszlsz520
    lszlsz520
    评级：
    发表时间：2011-03-31 21:24

    很不错，很实用，谢谢分享！

  • xyh_1976
    xyh_1976
    评级：
    发表时间：2011-01-20 20:09

    谢谢

  • 衣袂飘飘
    衣袂飘飘
    评级：
    发表时间：2010-09-27 14:53

    谢谢分享

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  • 上传者：wangbs812003
  • 上传时间：2010-01-21

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