服务技巧

授课老师：待定 4500元 12小时 超越客户期望的服务技巧

第一部分 认识客户服务活动：客户肖像画典型的客户我喜欢接待的客户我不愿接待的客户客户服务的真相客户服务体验的“利他”标准准确可靠能力保障硬件形象个性关怀主动响应第二部分 客服人员的情绪管理认识情商站队活动咖啡...

开课计划：

• 上海市 2025-08-28

授课老师：待定 3980元 12小时 卓越客户服务技巧（2天）

课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述 2. 课程总体结构介绍 3. 学员的自我介绍和培训期望描述第一部分 客户服务的满意度目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来源掌握提升...

开课计划：

• 上海市 2025-03-24
• 上海市 2025-04-28
• 上海市 2025-05-26
• 上海市 2025-06-23

授课老师：待定 4000元 12小时 《卓越的客户服务技巧训练》

开课计划：

• 上海市 2025-01-14
• 上海市 2025-04-11
• 西安市 2025-08-20
• 上海市 2025-12-05
• 上海市 2025-02-27
• 上海市 2025-06-27
• 上海市 2025-10-23

授课老师：待定 0元 12小时 卓越的客户服务技巧

第一部分：树立卓越服务的意识 第一单元   为什么要卓越的服务 1. 服务所面临的挑战 2. 怎样才算是卓越的服务 3. 如何应对服务挑战 第...

关键字：客户服务技巧 职业化 沟通技巧 客户关系

开课计划：

• 上海市 2024-06-08
• 北京市 2024-09-14
• 北京市 2025-03-08
• 上海市 2025-06-07

授课老师：待定 0元 12小时 卓越的客户服务技巧训练

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决 课程背景： 1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争...

关键字：卓越的 客户服务 服务技巧训练

开课计划：

• 上海市 2024-04-12
• 上海市 2024-06-28
• 西安市 2024-08-21
• 上海市 2024-10-11
• 上海市 2024-12-06

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