服务标准是指规定服务应满足的需求以确保其适用性的标准。服务指为满足顾客的需要,供应方和顾客之间接触的活动以及供应方内部活动所产生的结果。
第一模块 精 准盈利分析的目的和价值 第二模块 成本 矩阵模型有效支持企业经营决策 第三模块 解决 成本分摊难点,精准进行盈利分析 第四模块:成本分摊方法的实战 运用
课程特色: 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建 + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的...
课程特色: 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建 + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 : 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争...
本课程分为6 个模块,涵盖CSA指导的14个领域和ENISA云计算:信息安全的利益、风险和建议。 模块1 :云计算简介。本单元涵盖了云计算的基础知识,包括定义、构架和虚拟化的角色。主要议题包括云计算服...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[客户服务] | 《营业厅服务标准强化训练》 | 待定 | ¥27000元 | 12小时 |
[销售管理] | 终端销售服务标准化训练 | 刘子滔 | 待定 | 12小时 |
[客户服务] | 银行临柜人员的服务标准化训练 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[销售管理] | 银行网点优质服务标准与主动营... | 待定 | 待定 | 12小时 |
[市场营销] | 银行服务标准化培训 | 待定 | ¥24000元 | 12小时 |
[人力资源] | 银行网点优质服务标准与主动营... | 待定 | 待定 | 6小时 |
[职业素养] | 银行柜员培训――银行临柜人员... | 待定 | 待定 | 6小时 |
[销售管理] | 银行柜面服务礼仪与服务标准导... | 待定 | ¥12000元 | 6小时 |
[销售管理] | 《终端销售服务标准化训练》 | 待定 | ¥40000元 | 6小时 |
[客户服务] | 银行临柜人员的服务标准化训练 | 待定 | ¥17000元 | 6小时 |
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保洁服务标准1.清洁范围2.清洁作业程序3.清洁标准4.安全事项
银行柜员培训――银行临柜人员的服务标准化训练:银行临柜人员培训-银行临柜人员服务标准培训课程讲述了银行临柜人员在日常服务过程中应...
卓越服务标准手册(doc 31页)
现代酒店服务规范-前厅服务标准流程.part1
星级营业员礼仪服务标准
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