服务沟通技巧

授课老师：待定 1780元 12小时 服务礼仪与服务沟通技巧

课程背景： 职业形象，即在公众面前树立的专业印象。通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、技能等等。 专业形象不仅应该表现出你的特点、气质、行业、职位，更应该体现出你独特的个人魅力，并在与人交往的过程...

关键字：服务礼仪 服务沟通技巧

开课计划：

• 苏州市 2011-08-23

授课老师：待定 780元 6小时 精妙的客户服务沟通技巧

【课程纲要】： 一、影响客户沟通的两大本质因素 服务案例分析：客户期望值 如何找准客户期望值的命脉？ 超越客户期望值的切入点与要领 二、 超越客户期望值的沟通技巧 服务中的非语言信息 分析确认客...

关键字：客户期望值 沟通技巧 客户服务技巧

开课计划：

• 宁波市 2010-05-06

授课老师：待定 1580元 0小时 《AI赋能高效办公——让工作效率...

关键字：AI 互联网

开课计划：

• 苏州市 2024-10-30

授课老师：待定 7800元 12小时 成本分摊与精准盈利分析

第一模块 精 准盈利分析的目的和价值 第二模块 成本 矩阵模型有效支持企业经营决策 第三模块 解决 成本分摊难点，精准进行盈利分析 第四模块：成本分摊方法的实战 运用

关键字：成本 成本分摊 成本管理

开课计划：

• 上海市 2024-09-19
• 北京市 2024-11-21
• 广州市 2024-07-15

授课老师：待定 4200元 12小时 有效处理客户不满抱怨投诉

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建  + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的...

关键字：有效处理客户 不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2024-05-30
• 青岛市 2024-07-24
• 上海市 2024-09-20
• 上海市 2024-11-01

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