顾客服务顾客服务是为了满足供应链最终顾客的需求,满足渠道中各成员所有的订单条款、所有的运输、所有的货物、所有的托顾客服务运、所有的产品维修控制等各项活动的需求,同时获得来自下游企业的必要的信息。
一、打造第三代百货公司服务竞争力 ² 百货发展的四个阶段以及第三代百货公司的特征 ² MALL时代百货的生存与发展趋势 ² 第三代百货公司卖场规划、商品组合、营销策略 ² ...
? 顾客服务的基本观念 - 为什么顾客服务是必需的? - 顾客服务是什么? - 顾客服务的目的是什么? - 为什么顾客服务如此重要? - 你了解你的顾客吗? ? 顾客满意 - 企业成功的关...
课程大纲: 第一讲:VIP扫描,谁动了我的VIP顾客 1.我们的VIP去哪了 2.数字时代VIP十大症状 1)VIP管理模式同质化 2)VIP邀约方式一致化 3)VIP促销短信统一化 ...
一、 TQM概述 ◆TQM的含义 ◆TQM在企业发展中的作用 ◆TQM的组成架构 ◆TQM企业...
大客户销售与商务谈判技巧 主讲:李俊老师 【时间地点】 2019年7月12-13日 武汉 【费用】 3800元/人(培训费用包含:培训费、资料费、茶点等...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[市场营销] | 高满意的顾客服务 | 待定 | 待定 | 14小时 |
[市场营销] | 赢在服务――顾客服务金钥匙(... | 待定 | 待定 | 12小时 |
[客户服务] | 赢在服务―顾客服务金钥匙 | 待定 | ¥50200元 | 12小时 |
[客户服务] | 全面顾客服务及服务管理培训 ... | 待定 | 待定 | 12小时 |
[市场营销] | 顾客服务意识培训 | 练寿强 | 待定 | 6小时 |
[客户服务] | 顾客服务 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[人力资源] | 实用顾客服务礼仪(2天) | 待定 | 待定 | 12小时 |
[客户服务] | 「与客户双赢」-顾客服务的沟... | 待定 | 待定 | 7小时 |
[经营战略] | 顾客服务意识与沟通技巧 | 待定 | 待定 | 7小时 |
[市场营销] | 百货公司VIP顾客服务体系的... | 待定 | 待定 | 12小时 |
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零售行业中的顾客服务标准,1、顾客的概念 2、顾客服务的内涵 3、顾客服务的内容 4、如何与顾客建立关系 5、顾客服务技巧 6...
顾客是销售的基石
顾客从进店到离店的整套导购服务流程,可以作为员工培训和保证营运标准一致性。
顾客服务训练课程
越知咨询是专门帮助企业进行销售领域人才培训和发展的公司。我们...
亚洲零售学院(中国)代表处 目前国内最先进的零售培训咨询机...
大卫咨询成立于2002年11月,是一家专门以人力资源管理咨询...
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慧眼(郑州)管理咨询公司创立于2008年,是国内一家专业提供...