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客户投诉

顾客投诉，是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。对于企业来说，面对客户投诉是不可避免的，需要掌握一定的客户投诉处理技巧，赢得客户的谅解和重新认可。
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客户投诉公开课

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[北京市] 【线上】客户异议处理与网络危机公关实战处理 2580元 2024-06-04
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[北京市] 客户服务的管理与投诉处理技巧 4580元 2023-11-15
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[杭州市] 客户服务的管理与投诉处理技巧 4580元 2023-07-28
[深圳市] 项目管理在“后疫情+大数据”挑战下如何突围和创新 0元 2022-10-28
[杭州市] 打造世界级工厂～5S活动推行实战研讨 2880元 2021-11-19
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客户投诉内训课

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客户异议处理与危机公关实战处理
精雕细琢六星服务礼仪
曾子熙老师-核心课程-五星级优质客户服务技巧 深圳市
客户投诉处理应对心态与技巧 华东地区
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必定成功的沟通与服务秘诀 华中地区
《大零售时代下的大堂经理主动服务与营销综合提升》 华中地区
互联网下的客户投诉处理应对技巧 华中地区
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客户投诉培训机构

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所在地 机构名 擅长领域 擅长行业 加入时间
无锡市 无锡市翻译协会 其它 2009-06-19
无锡市 无锡市翻译协会 其它 2008-09-11
无锡市 无锡市翻译协会 职业素养 其它 2008-06-16

客户投诉培训师

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所在地 讲师名 擅长领域 擅长行业 加入时间
上海市 孙卢东 领导力 客户服务 金融保险 能源化工 政府公共 2015-02-02
上海市 华平生 客户服务 职业素养 其它 2011-10-02
广州市 何志贤 客户服务 2009-07-05
上海市 岳鹏飞 客户服务 领导力 金融保险 休闲旅游住宿 其它 2012-07-30
上海市 王维玲 客户服务 金融保险 通信电子家电 2012-02-21
深圳市 杜晶晶 职业素养 客户服务 金融保险 通信电子家电 批发零售 2012-01-28
上海市 张莉恋 客户服务 2011-11-21
宁波市 王毅君 经营战略 客户服务 领导力 房产建筑装饰 其它 2011-10-12
北京市 毕雪燕 销售管理 2011-07-06
上海市 陈伟 客户服务 质量管理 领导力 2011-06-10

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