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客户投诉处理技巧

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第一部分： 客户心理第二部分：处理投诉中的沟通技巧第三部分：客服人员的心态及情绪控制
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共1条评论

  • nesaily
    nesaily
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    发表时间：2012-11-13 19:04

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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传者：么么520
  • 上传时间：2012-11-06

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