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如何让员工了解顾客需求

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如何让员工了解顾客需求

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授课老师kwx
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视频介绍 系列介绍

对于餐饮行业而言，了解顾客需求，才能更好的服务顾客，提升顾客满意度。处于基层一线的员工，与顾客接触最多，如何让员工了解顾客需求呢？这就需要管理者予以积极的引导，实施强有力的激励措施，让员工由不敢、不愿、不会了解顾客需求向敢于、主动、善于了解顾客需求转变。本课程将结合三个典型的让员工了解顾客需求的案例，寓教于乐，为餐饮管理助推导航。

视频章节

　　 本课程属于《餐饮行业》系列课程中的一门，该系列共94门课程（含311小节）,套餐价格¥ 1280.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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