顾客满意服务

授课老师：待定 1800元 16小时 顾客满意服务与异议投诉处理技巧

课程大纲：一、客户服务理念 1、服务工作面临的挑战 2、顾客需要什么样的服务 3、产品与服务之间的关系 4、客户投诉的意义认知 5、我们客户服务中的“短缺元素” 6、客户服务------企业利润的创造者 二、...

开课计划：

• 深圳市 2007-10-26

授课老师：待定 1800元 12小时 顾客满意服务与异议投诉处理技巧

课 程 大 纲: 一、客户服务理念 1、服务工作面临的挑战 2、顾客需要什么样的服务 3、产品与服务之间的关系 4、客户投诉的意义认知 5、我们客户服务中的“短缺元素” 6、客户服务---...

开课计划：

• 深圳市 2007-10-26

授课老师：待定 2800元 12小时 失效模式及影响分析（FMEA）

  注：上课形式为VIP线上直播小班课（限8人） 一、失效模式及影响分析概述 Ÿ  新版 FMEA的变化点 Ÿ 历史与起源 Ÿ 与其它工具的关联 Ÿ  分析与应用步骤（新 “七...

关键字：失效模式 fmea 其它 设计

开课计划：

• 北京市 2020-09-23

授课老师：待定 4980元 12小时 研发问题分析与解决能力提升

课程大纲 时间 主题 内容 Day1 09:00-12:00 研发问题解决的 创新思考力 q  小组活动 ...

关键字：问题分析与解决 能力提升 思维

开课计划：

• 深圳市 2020-09-18

授课老师：待定 1200元 12小时 ISO9001：2015版标准解读及注册内审员培训

序号 单元名称 内容与重点 序号 单元名称 内容与重点 1 2015标准修订的背景与原则 1. ISO的由来 2. 国际标准化组织的介绍 3. 改版的背景 4. 修订过程及修订原因 2 ISO9000:2...

关键字：iso9001 内审员培训 iso iso9000

开课计划：

• 东莞市 2020-09-12

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