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如何完善会员计划吸引与维护客户

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如何完善会员计划吸引与维护客户

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授课老师kwx
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“企业80%的利润来源于20%的忠诚客户”,忠诚客户给酒店带来的收益远远大于一般普通的客户。尤其是当下市场竞争进入服务时代,体现服务制胜的星级酒店,更注重吸引和维护客户,留住忠诚客户。只有充分掌握客户的需求,提供更为个性化的服务,赢得客户的芳心,在行业中才能稳操胜券、独占鳌头! 本课程将透过三个典型的案例,深入浅出地讲解完善会员计划维护与吸引客户的方法与思路,帮助您在工作中拔得头筹!

视频章节

  • 如何对酒店客户进行分级管理 时长4分钟
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  • 如何建立健全酒店会员档案 时长4分钟
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  • 如何通过丰富的会员活动吸引酒店客户 时长3分钟
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   本课程属于《酒店行业》系列课程中的一门,该系列共84门课程(含275小节),套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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