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如何合理应对夜班期间出现的问题

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如何合理应对夜班期间出现的问题

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授课老师kwx
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视频介绍 系列介绍

酒店是一个24小时不间断向宾客提供安全和服务保障的特殊行业，为了能够给客人提供全天候的周到服务，酒店必须要在夜间安排人员进行值班，而酒店夜间的值班人员不仅要在夜间给客人提供他们所需要的服务，而且也是对当天中班工作的检查和修补，以及对第二天早班工作的准备。所以合理应对夜班期间的问题是酒店正常运作的一个不可缺少的环节。本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您讲述如何合理应对夜班期间出现的问题。

视频章节

  • 如何做好夜班期间的checkin 时长3分钟
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  • 前台如何合理应对夜间制作房卡的问题 时长3分钟
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  • 前台如何合理应对夜班时外币兑换问题 时长4分钟
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  • 前台如何应对夜间客人挂账问题 时长3分钟
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　　 本课程属于《酒店行业》系列课程中的一门，该系列共84门课程（含275小节）,套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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