优质服务

授课老师：待定 2800元 7小时 《客户优质服务与投诉化解技巧》

第一部分：提高服务意识一、服务人员普遍存在的现状1、欠乐观2、欠动力3、欠爱心4、欠温度5、欠技巧二、提升客户服务意识1、服务意识的必要性思考：你对自己最近所经历的服务如何评级？服务意识体现在哪些方面？2、客...

开课计划：

• 广州市 2025-11-21

授课老师：待定 0元 12小时 竞争中制胜的优质服务

模块一： 服务意识 1.  服务意识 n 服务意识的定义：服务意识是提供热情、周到、主动服务的欲望和意识 n 精品商超的四个服务等级 n 服务意识的体现：全身心准备的状态（日本服务行...

关键字：员工 服务礼仪 思维 沟通

开课计划：

• 上海市 2024-05-29

授课老师：待定 3200元 12小时 优质服务从“型”开始—客户服务技能培训

课程大纲 Syllabus 客户服务技巧培训班 【课程费用】3200元（培训费、发票、结业证书、茶点、学习辅助用品） 课程前言】 1. 优质服务就是生产力，好的服务能够为企业创造效益，带来口碑； 2. ...

关键字：客户服务技巧 心理

开课计划：

• 深圳市 2018-10-24
• 深圳市 2018-12-19

授课老师：待定 3600元 12小时 优质服务从“型”开始—客户服务技能培训

第一单元 课前作业 一、   阅读《九型人格预习资料》； 二、   完成《九型人格自我评测-144题》和行为描述访谈 第1 天 第二单元 客户服务是什么？（60分钟） 一、什...

关键字：九型人格 性格 沟通

开课计划：

• 深圳市 2018-06-07

授课老师：待定 3600元 12小时 优质服务从“型”开始—客户服务技能培训

【课程大纲】 第一单元 课前作业 一、阅读《九型人格预习资料》； 二、完成《九型人格自我评测-144题》和行为描述访谈 第1天 第二单元 客户服务是什么？（60分钟） 一、什么是客户服务？ 1.案例研讨【这是...

关键字：九型人格

开课计划：

• 深圳市 2018-04-18
• 深圳市 2018-06-07

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