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优质服务的定义和需要的技巧

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顾客服务是未来企业竞争优势的主要来源
服务营销的定义和特征
培养以客户为中心的态度，有效提升客户服务意识及全员营销理念；
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相关评论

共22条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 23:45

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 23:09

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 23:02

    OK

  • 芳芳李123
    芳芳李123
    评级：
    发表时间：2012-02-08 15:51

    非常好！谢谢！

  • wrd515
    wrd515
    评级：
    发表时间：2011-11-18 11:26

    感谢分享！

  • 文物局
    文物局
    评级：
    发表时间：2011-10-31 10:14

    但是

  • 欢子198627
    欢子198627
    评级：
    发表时间：2011-09-25 14:05

    好

  • lz114
    lz114
    评级：
    发表时间：2011-09-16 08:36

    ok

  • 衣袂飘飘
    衣袂飘飘
    评级：
    发表时间：2011-08-27 14:07

    谢谢分享

  • ever_530
    ever_530
    评级：
    发表时间：2011-08-22 15:24

    不错不错，谢谢分享！

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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传者：wangyongchao
  • 上传时间：2011-06-26

资料关键词

全员营销 顾客

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