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身份资质
－实战派终端服务资深培训顾问
－IPTS 高级国际职业培训师
－ICQAC国际注册高级培训师
－2007年度全国金牌培训师30强
－2008年度最具魅力培训师
－IPTS 四星级培训师
专注研究领域：
－涉及的领域：电力、通讯、银行、服饰
－长年从事终端和基层人员个人素质、心态建设、终端销售、优质服务等方面的实战培训。
－遵循“实用至上”原则，深入基层，在现实工作中寻找问题，解决问题，在朴实无华中寻找耀眼的钻石。
－对企业基层人员工作状况中所面临的问题和解决方法有自己的体会与见解。
擅长课题
《客户服务361度》 《营业厅人员服务礼仪》
《员工辅导有妙招》 《做一名激励高手》
部分客户
电力企业：北京市电力公司、北京电力客户服务中心、朝阳供电公司、丰台供电公司、福建漳州供电局、河北任丘电业局、上海市电力公司、贵州福泉供电局、广西梧州供电局、云南宣威供电局……
服饰企业：丹麦哥本哈根皮草学院、鄂尔多斯男装、九牧王男装、奥康鞋业集团、杭州金狐狸服饰有限公司、左岸服饰有限公司、广佳国际(贝蒂/史努比)中国公司、武汉巴拉巴拉童装有限公司……
银行企业：中国银行、中国农业银行……
客户评价