客服团队

授课老师：待定 2600元 12小时 服务为王——打造五星级客服团队

第一章：感动“上帝”的密码——客户最看重什么 1．能够帮客户解决实际问题 2．降低客户操作复杂度 3．让服务更便捷 4．改善回报 5．赢得尊重 6．超越客户期望才造就忠诚 7．打破...

关键字：客服 客户服务 投诉

开课计划：

• 上海市 2012-06-07
• 广州市 2012-06-14
• 北京市 2012-06-21

授课老师：待定 2600元 12小时 服务为王——打造五星级客服团队

【培训时间】2012年 6月7-8日上海 6月14-15日深圳 6月21-22日北京 【培训费用】￥2600元/人 （提供讲义、午餐、发票、茶点等） ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡...

关键字：客户服务 客户关系 服务团队管理 异议处理 优质客服

开课计划：

• 上海市 2012-06-07
• 深圳市 2012-06-14
• 北京市 2012-06-21

授课老师：待定 5280元 0小时 AI时代的企业数字化转型发展趋势和战略

模块一：一切的基础：从信息化到数字化革命 1、 数字化，我们在讨论什么？—— 对世界的抽象和建模 2、 为什么是“数字化”？现代数字化在哪些领域处理什么？ 3、 人类历史是一部生产力发展史 —— ...

关键字：it 设计 质量控制 生产线

开课计划：

• 广州市 2024-09-06

授课老师：待定 5280元 0小时 AI时代的企业数字化转型发展趋势和战略

模块一：一切的基础：从信息化到数字化革命 1、 数字化，我们在讨论什么？—— 对世界的抽象和建模 2、 为什么是“数字化”？现代数字化在哪些领域处理什么？ 3、 人类历史是一部生产力发展史 —— ...

关键字：it 设计 质量控制 生产线

开课计划：

• 广州市 2024-08-30

授课老师：待定 0元 6小时 《O2O客户体验培训》

课程大纲 第一篇  客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1.  客户体验的目的和基本思想 2.  客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系 3.  客户体验可以改变企业 第二...

关键字：客户体验管理培训 客户关系管理培训 O2O客户体验

开课计划：

• 上海市 2021-03-29
• 北京市 2021-04-19
• 深圳市 2021-05-10
• 北京市 2021-06-14
• 上海市 2021-07-19
• 上海市 2021-09-06
• 北京市 2021-10-18
• 深圳市 2021-11-15
• 上海市 2021-12-06
• 深圳市 2021-08-09

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