客诉处理技巧

授课老师：待定 900元 7小时 客诉处理技巧与客服水准提升

第一部分：建立客户服务与满意系统 第一单元：观念转变 漠视客户和服务 懂得客户的价值 不盈利客户的潜在价值 研讨：对所有的客户一视同仁 客户为中心的企业价值导向 内部与外部服务的导向 IBM...

关键字：客服 客诉 服务

开课计划：

• 深圳市 2009-09-12

授课老师：待定 680元 7小时 客诉处理技巧与客服水准提升

第一部分：建立客户服务与满意系统 第一单元：观念转变 ? 漠视客户和服务 ? 懂得客户的价值 ? 不盈利客户的潜在价值 ? 研讨：对所有的客户一视同仁 ? 客户为中心的企业价值导向 ? 内部与外部服务的导...

关键字：客诉处理

开课计划：

• 东莞市 2009-04-24

授课老师：待定 980元 7小时 客诉处理技巧与客服水准提升

第一部分：建立客户服务与满意系统 第一单元：观念转变 ◆ 漠视客户和服务 ◆ 懂得客户的价值 ◆ 不盈利客户的潜在价值 ◆ 客户为中心的企业价值导向 ◆ 内部与外部服务的导向 案例分享：如何化危机为转机的客诉...

开课计划：

• 深圳市 2008-10-31

授课老师：待定 5280元 0小时 AI时代的企业数字化转型发展趋势和战略

模块一：一切的基础：从信息化到数字化革命 1、 数字化，我们在讨论什么？—— 对世界的抽象和建模 2、 为什么是“数字化”？现代数字化在哪些领域处理什么？ 3、 人类历史是一部生产力发展史 —— ...

关键字：it 设计 质量控制 生产线

开课计划：

• 广州市 2024-09-06

授课老师：待定 5280元 0小时 AI时代的企业数字化转型发展趋势和战略

模块一：一切的基础：从信息化到数字化革命 1、 数字化，我们在讨论什么？—— 对世界的抽象和建模 2、 为什么是“数字化”？现代数字化在哪些领域处理什么？ 3、 人类历史是一部生产力发展史 —— ...

关键字：it 设计 质量控制 生产线

开课计划：

• 广州市 2024-08-30

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