岗位培训就是根据岗位要求所应具备的知识、技能而为在岗员工安排的培训活动。其目的是提高在岗员工的业务知识,服务态度和专业技能。
客服发声语音训练---1天 客服主动服务意识提升与服务礼仪---1天 客户沟通技巧客户抱怨投诉处理技巧---1天 客服压力与情绪管理---1天 授课方式: 案例分析+实战演练...
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课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[其它] | 培训师培训初级班 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[其它] | 培训师培训高级班 | 待定 | 待定 | 18小时 |
[职业素养] | 全国二手房评估资讯师 | 待定 | 待定 | 2小时 |
[人力资源] | 项 目 名 称:《经理助理... | 待定 | 待定 | 24小时 |
[职业素养] | 高品质沟通 | 待定 | 待定 | 8小时 |
[经营战略] | 企业帝国――让企业家成为一个... | 待定 | 待定 | 16小时 |
[生产管理] | 杰出班组长管理技能训练 | 待定 | 待定 | 6小时 |
[人力资源] | TTT-课程开发 | 待定 | 待定 | 7小时 |
[人力资源] | 岗位培训技巧 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[经营战略] | 酒店经营管理理念提升——就职... | 待定 | 待定 | 12小时 |
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宝钢岗位培训经验(DOC 2页)
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