你的位置：淘课网 > 在线课  > 客户服务 >  如何做好保修期外客户维系

    加入收藏    

如何做好保修期外客户维系

收藏人气: 1617

如何做好保修期外客户维系

播放0人
授课老师kwx
时长 18分钟
选择
人数
不限
价格 ¥ 18.00
联系客服购买

视频介绍 系列介绍

随着汽车的普及，社会上独立修理厂的运作成熟，以及客户自身对汽车的熟悉程度日渐上升，4S店让保修期外的客户返回店中维修越来越难，且在过保客户拒绝返店的原因中，以下几点占较大比重： 4S店的维修费用高，去那修车不划算； 4S店太偏僻，维修时间长，过去修车耽误事； 我能找到方便的、技术过硬的社会独立修理厂修车； 出事故后保险公司让我去独立修理厂修车，后来就一直光顾。 …… 　　从这些原因中我们很容易看出，过保车主更关注维修时的经济性与便捷性。而4S店在这两方面都不具优势，那么如何规避弱点求得市场呢？本文假设4S店商品及维修质量完全合格，从完整传导服务价值、与第三方公司加强合作、开展衍生产品与服务三个方面为您阐述如何提高保外客户的返店率。

视频章节

  • 如何通过自身服务价值的体现吸引保外购车客户 时长7分钟
    马上观看
  • 如何通过与第三方企业的合作吸引保外购车客户 时长6分钟
    马上观看
  • 如何通过衍生品和服务吸引购车客户的返店兴趣 时长7分钟
    马上观看

　　 本课程属于《汽车服务行业》系列课程中的一门，该系列共110门课程（含331小节）,套餐价格¥ 1280.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

共 0 条评论

如何做好保修期外客户维系的评论

发表评论 欢迎登录后发表评论
评级：
评论：
kuanxue100
宽学网
学员数 视频数 满意率
498617 2652 99%

热门视频

培训授课片段
培训授课片段
授课视频片段
授课视频片段
在线客服