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如何做好客户跟踪

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如何做好客户跟踪

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授课老师kwx
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视频介绍 系列介绍

随着汽车后市场的逐渐到来，收集客户信息，了解客户需求，解决客户的疑惑，关心客户对4S店服务的心理感受与期望，让客户消费满意，用车满意，从而成为我们忠实的消费群体，这是汽车4S店做好售后服务、防止客户流失的重要内容，这也是4S店做好客户跟踪的终极目标。 那么，如何做好客户跟踪呢？本课程将结合四个案例进行详细阐述。

视频章节

  • 4S店售后顾问如何收集客户信息 时长4分钟
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  • 4S店售后顾问如何做好客户跟踪准备工作 时长4分钟
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  • 4S店售后顾问如何分时段进行客户跟踪 时长4分钟
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  • 4S店售后顾问如何应对客户的疑难问题 时长5分钟
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　　 本课程属于《汽车服务行业》系列课程中的一门，该系列共110门课程（含331小节）,套餐价格¥ 1280.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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