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如何做好服务准备

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如何做好服务准备

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授课老师kwx
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视频介绍 系列介绍

汽车保养维修是汽车养护中不可缺少的一个环节，当客户将维修保养车辆驶到汽车维修接待区时，服务顾问除了第一时间走到客户面前主动问好外，还应怎样做？是按照客户陈述内容填写接车检查单？还是主动邀请客户一起进行车旁四检？若客户检查竣工车辆时发现其他问题，又应该如何处理？ 本课程将结合汽车4S店实务工作，为您深入浅出地讲解做好接车工作的方法与技巧。

视频章节

  • 4S店售后顾问如何确保能及时接待客户 时长4分钟
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  • 4S店售后顾问如何以饱满的精神迎接客户 时长4分钟
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  • 4S店售后顾问如何以整洁的环境提升客户满意度 时长4分钟
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　　 本课程属于《汽车服务行业》系列课程中的一门，该系列共110门课程（含331小节）,套餐价格¥ 1280.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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