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如何确认客户信息

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如何确认客户信息

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视频介绍 系列介绍

我们知道，车辆故障的发生存在着突发性和不确定性。为了保证客户车辆在出现不能正常行驶故障时能够得到4S店及时、到位、人性化的现场服务，4S店特制订24小时紧急救援服务体制。为了保证该体制顺利执行，特要求4S店工作人员在获取客户信息的过程中，详细登记客户信息，做好客户信息确认工作。如何做好客户信息确认呢？ 本课程结合汽车4S店实务工作，为您深入浅出讲解确认客户信息的方法与技巧。

视频章节

  • 4S店如何获取救援客户的关键信息 时长4分钟
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  • 4S店如何做好救援客户信息的最终确认 时长4分钟
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  • 4S店如何通过考核确保客户信息规范化 时长4分钟
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　　 本课程属于《汽车服务行业》系列课程中的一门，该系列共110门课程（含331小节）,套餐价格¥ 1280.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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