服务质量

授课老师：待定 4800元 12小时 客户体验时代下服务质量管理能力进阶

第一篇、 质检的价值 第一章 企业质量管理 1. 体验经济时代对客户服务中心的新要求 2. 服务品质提升的...

关键字：管理能力

开课计划：

• 上海市 2019-03-21

授课老师：待定 4200元 10小时 VIP营销规划与服务质量的提升

1.建构出串联FABE与竞争关键之最佳服务流程 2.强化特有的卓越销售服务 3.建构对手无法超越的服务质量 4.建构VIP客户服务

关键字：营销规划与服务质量

开课计划：

• 上海市 2013-06-22

授课老师：待定 3600元 30小时 饭店服务质量提升研修班

近年来，国际酒店品牌尤其是丽思卡尔顿、洲际等顶级品牌的涌入，为国内饭店业提供学习和体验世界一流服务的同时，也直接促成了酒店市场竞争从硬件比拼向服务品质提升的转化――良好的服务意识，卓越的服务技巧，以及完善的服...

关键字：饭店 服务质量提升 酒店 服务质量 培训

开课计划：

• 北京市 2010-06-25

授课老师：待定 3600元 18小时 丽思卡尔顿传奇客户体验管理借鉴暨饭店服务质量提升最佳途径...

一）服务演绎奢华―丽思卡尔顿服务管理概述 授课时间：第1天，计3小时 1、黄金服务标定奢华 1)丽思卡尔顿黄金标准与三步骤服务 2)马尔科姆鲍德里奇国家最高质量奖 略 2、丽思卡尔顿的服务基石---情感管理...

关键字：服务质量提升 丽思卡尔顿服务 酒店服务 酒店培训 培训

开课计划：

• 北京市 2010-03-13

授课老师：待定 3600元 18小时 丽思卡尔顿传奇客户体验管理借鉴暨饭店服务质量提升最佳途径...

（一）服务演绎奢华―丽思卡尔顿服务管理概述 授课时间：第1天，计3小时 1、黄金服务标定奢华 1)丽思卡尔顿黄金标准与三步骤服务 2)马尔科姆鲍德里奇国家最高质量奖 略 2、丽思卡尔顿的服务基石---情感...

关键字：服务质量提升 丽思卡尔顿服务 酒店服务 培训

开课计划：

• 北京市 2010-03-12

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