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第一章 管理的基础 一、管理概论 (1)管理定义 -----什么是管理? 管理与操作的差别 -----对待上司的方法:完善的辅佐 案例:老妇人与泰勒 ...
第一章:管理思想的前世今生 1. 管理思想的由来 2. 什么是团队? 3. 什么是管理? 4. 管人和管事的区别 游戏:神奇岛屿 5. 了解组织中各层级中的“痛点” 第二章:新生——团队组...
引言: 导言 管理的终极问题是什么? 第一篇章:掘金前传——团队的诞生 什么是团队 团队的五个阶段 情景模拟:谁破坏了“信任” (小张是部门里的业务尖子,在接受一个新的任务后,小张想征询一下领导的意见,但...
地 点:中国 – 东莞 – 南城广彩城酒店 费 用:(含培训费、资料费、茶水咖啡费、证书费、税费、中餐、全套电子资料下载) 引 言 管理干部是企业决策实施和执行的保证 ! 优秀的干部既要有管理能力...
【课程大纲】 一、什么是沟通与管理沟通? 1. 沟通的基本含义;(法则1:曲线法则) 2. 案例讨论;「沟通迷路」 3. 沟通计划表的建立与应用; 4. 沟通的不同形式与渠道; 5. 沟通...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[领导力] | 如何快速打造高绩效狼性团队 ... | 待定 | 待定 | 8小时 |
[经营战略] | 跨部门沟通 | 待定 | ¥42000元 | 12小时 |
[客户服务] | 人际沟通 (INC1) | 待定 | 待定 | 0小时 |
[人力资源] | 殷俊――《冲突管理与有效沟通... | 待定 | 待定 | 7小时 |
[市场营销] | NLP直入人心的沟通 | 待定 | 待定 | 6小时 |
[市场营销] | 大客户服务与营销技巧 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[人力资源] | 打造高效团队 | 待定 | 待定 | 6小时 |
[经营战略] | 时间管理 | 待定 | 待定 | 14小时 |
[经营战略] | 时间管理 | 待定 | 待定 | 14小时 |
[客户服务] | 商务礼仪与职业素养 | 待定 | 待定 | 14小时 |
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了解沟通的障碍,掌握有效沟通的原则及技巧 ? ?学会尊重与欣赏他人,赢得信赖是有效沟通的前提 ? ? 理解适当控制情绪对有效沟通...
管理的内涵 沟通的定义、模式与要素 有效沟通技巧 良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上 针对10000人的...
客户服务工作过程中的有效沟通技巧 前言 一、什么是沟通 二、有效沟通过程 三、有效沟通的基本点 四、怎样进行上下沟通
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