售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。
培训背景: 随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业...
一 、企业服务概述 更新理念 1、服务的概念。 2、企业服务的构成。 3、售后服务是关键。 培训教材 二 、商品售后服务内容 相关服务 1、服务流程。 2、包装服务。 ...
一 、企业服务概述 更新理念 1、服务的概念。 2、企业服务的构成。 3、售后服务是关键。 培训教材 二 、商品售后服务内容 相关服务 1、服务流程。 2、包装服务。 ...
一 、企业服务概述 更新理念 1、服务的概念。 2、企业服务的构成。 3、售后服务是关键。 培训教材 二 、商品售后服务内容 相关服务 1、服务流程。 2、包装服务。 ...
一 、企业服务概述 更新理念 1、服务的概念。 2、企业服务的构成。 3、售后服务是关键。 培训教材 二 、商品售后服务内容 相关服务 1、服务流程。 2、包装服务。 ...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
---|---|---|---|---|
[生产管理] | 汽车售后服务体系运营管理的改... | 待定 | 待定 | 14小时 |
[经营战略] | 售后服务盈利模式 | 赵新玉 | 待定 | 14小时 |
[经营战略] | 售后服务盈利模式 | 赵新玉 | 待定 | 14小时 |
[客户服务] | 售后服务盈利模式 | 赵新玉 | 待定 | 17小时 |
[经营战略] | 售后服务管理培训 | 待定 | ¥10000元 | 6小时 |
[经营战略] | 售后服务培训 | 待定 | ¥10000元 | 6小时 |
[经营战略] | 售后服务培训 | 待定 | ¥12000元 | 6小时 |
[销售管理] | 售后服务课程 | 待定 | ¥17000元 | 6小时 |
[市场营销] | 售后服务技巧实战研讨 | 待定 | ¥44000元 | 12小时 |
[客户服务] | 售后服务工程师服务沟通技巧培... | 待定 | ¥22000元 | 6小时 |
找不到满意的内训课程?赶快来发布内训采购需求,让众多培训机构和培训师响应你的需求,1天之内 就可获得多份内训方案。
这是一篇关于售后服务类的课件为集体(或别人的)利益或为某种事业而工作。满足别人期望和需求的行动、过程及结果
在这个竞争激烈的行业,服务至上才是立身之本。目前北京市有11家奥迪4S店,通过走访调查,维修质量和维修价格没有明显的差别;那么,...
售后服务管理制度(DOC 2页)
我是刚进入汽车售后接待的一位新员工,经常在网上查阅相关资料,今天看到一个挺不错的文件,我本人也看过,总体觉得挺不错的,让我也受益...
代理经销商软件合作和售后服务流程(DOC 1页)
上海赛学企业管理咨询有限公司设有管理咨询部、标准咨询部、市场...
上海卓弈企业管理咨询有限公司始于1996年,总部设在上海,是...
北京凯瑞通和物流管理咨询有限公司自2002年以来专业从事物流...
深圳市锐智千诚科技有限公司是深圳地区速达软件的专业服务合...