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阳光心态与压力管理

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培训受众:

企业管理干部、服务工作人员、企业客服人员。企业所有工作人员

课程收益:

市场竞争的日趋激烈,企业面临新的变革和挑战,在日常生活中,您是否有过情绪难以控制压力无法承受的情况?如果有您是放任,放纵还是控制和疏导。
人生不如意十之八九,在竞争激烈的现代社会每个人都要面对来自工作,生活学习和情感等方面的压力。压力导致人们情绪不良。生活质量降低甚至引发疾病等不良后果。

课程大纲

模块一:阳光心态,幸福银行

一、内在心态修炼

引言:幸福的分解

幸福的五大特点

幸福的定义

幸福的含义

幸福是一种能力

案例:砌墙工人的三种心态

幸福就是可循环

二、阳光心态是第一步

故事:心态的力量

什么是阳光心态

阳光心态的作用

阳光心态促进健康

阳光心态的四个原理

阳光心态的格言分享

练习:自我评估

模块二:身心和谐,快乐之本

一、高度自我认知

游戏测试“认识自己”

人生的三大欲望

认识自己的工具

认识别人的工具

人孤独的三大原因

“人”字的构造

二、建立平衡式生活

生命过程示意图

马斯洛需求五层次

“临在”自己身边

享受过程,操之在我

放松体验:冥想身心放松

模块三:管理情绪,推动自我

一、认识情绪

情绪自测:你的情绪稳定吗?

调整积极情绪的工具

情绪管理三步法

(1)what——我现在有什么情绪

(2)Why——我为什么会有这种情绪

(3)how——如何有效的管理情绪

二、情绪管理技巧

故事(谁在决定你的情绪)

不做情绪的主人

互动调整情绪的方法

踢猫连锁反应

人类九大基本情绪

幸福就是可循环

游戏:情绪垃圾桶,善用好心情

模块四:与压力共舞,做自我调整

一、正确认识压力

思考:器字原理

压力的产生公式

压力的分类

人类的六种恐惧

三种的积极的心理暗示

二、管理压力技巧

活在当下,珍惜现在

对扛压力的路径与公式

是好是坏还不知道呢

管理压力的五种技巧

微笑的力量

练习:我真的很不错

故事:李连杰——一切困难只为了更强大

课程总结

老师进行课程总结

学员心得分享

行动计划

  

培训师介绍

1、国际注册专家委员会 高级礼仪培训师
2、国际注册礼仪测评中心高级礼仪讲师

3、中国形象设计协会注册 高级礼仪培训师
4、朱熹书院特聘高级讲师

5、中国商业联合会高级企业培训师
6、教育部CCVC礼仪师资认证高级指导师

7、上海第二届礼仪大赛评委 8、杭州G20峰会礼仪讲师

本课程名称: 阳光心态与压力管理

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