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第一部分:班组长的使命和职责
一:班组长的管理水平现状
² 常见的8种班组长类型
² 你属于那种类型的班组长?
二:班组长的地位界定
三:班组长的角色定位
² 班组长管理者扮演的多种角色
面对下属员工
面对高层管理者
面对上级领导
面对评级同事
四:班组长的工作使命、职责、权力
² 班组长的使命:通过班组管理,提升班组绩效,以生产现场为中心为企业创造利润
² 班组长的职责:
员工管理
生产管理
安全管理
辅助上级
² 班组长的权利有哪些?
五:班长能力素质要求
² 班组长能力胜任力类型
第二部分:班组长核心管理能力与工作艺术
一:识别浪费与现场改善的能力
² 识别能力的重要性
² 八大浪费?
² 成功改善方法
² 现场改善最有效的工具:IE
案例分析:著名汽车公司的浪费改善方法
二:班长有效沟通协调能力改善与提升
² 沟通的类型与沟通步骤
² 如何克服沟通中的障碍
² 高效的语言沟通技巧
² 与下属沟通的方式与方法
² 向上级沟通汇报工作的沟通技巧
² 与其他部门的同事沟通需要注意的方式与方法
现场沟通案例分析
三:问题分析与解决的能力
² 问题分析与解决能力的重要性
² 什么是问题?
² 问题的分类
² 解决问题的原则
以最简单的方式解决问题
追求双赢
别想把整个海洋煮沸
² 分析解决问题的模式(丰田六步法)
意识到问题的存在
确定与定义问题
寻找可能解决问题的各种方案
选择最有潜力的方案
落实方案的行动计划
执行与评估决策方案
² WHY问题分析解决法
经典案例分析:WHY问题分析法
四:教练与培养下属的能力
² 管理者的职责
² 管理者的挑战
² 下属甄别
态度评估
能力评估
² 下属培养
下属培养的方法
² 授权演练
授权的原则
让授权人接受授权的方法
授权的七步骤
授权难以进行的原因
授权的指导步骤
² 有效指导
² 达成转变
达成目标
提高绩效
团队合作
五:绩效管理能力
² 一线员工的每日绩效管理
² 每日绩效管理的步骤和方法
六:员工激励的能力
² 什么是激励
² 正确认识使用“正激励”与“负激励”
² 员工的真正需求是什么?
² 上司认为下属最想获得的
² 下属员工自己的真正需求
² 上司激励员工是十大法则
² 激励员工的五大误区
² 非物质的员工激励方法
本课程名称: 金牌班组长核心能力提升训练
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我要找内训供应商
授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
了解班组长应具备的管理能力与技巧
了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
有效的提高生产效率,降低生产成本,杜绝安全事故
了解新生代员工的基本心理状态,找到管理他们的有效方法
掌握必备的技能,帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管
课程大纲
第一部分:班组长的使命和职责
一:班组长的管理水平现状
² 常见的8种班组长类型
² 你属于那种类型的班组长?
二:班组长的地位界定
三:班组长的角色定位
² 班组长管理者扮演的多种角色
面对下属员工
面对高层管理者
面对上级领导
面对评级同事
四:班组长的工作使命、职责、权力
² 班组长的使命:通过班组管理,提升班组绩效,以生产现场为中心为企业创造利润
² 班组长的职责:
员工管理
生产管理
安全管理
辅助上级
² 班组长的权利有哪些?
五:班长能力素质要求
² 班组长能力胜任力类型
第二部分:班组长核心管理能力与工作艺术
一:识别浪费与现场改善的能力
² 识别能力的重要性
² 八大浪费?
² 成功改善方法
² 现场改善最有效的工具:IE
案例分析:著名汽车公司的浪费改善方法
二:班长有效沟通协调能力改善与提升
² 沟通的类型与沟通步骤
² 如何克服沟通中的障碍
² 高效的语言沟通技巧
² 与下属沟通的方式与方法
² 向上级沟通汇报工作的沟通技巧
² 与其他部门的同事沟通需要注意的方式与方法
现场沟通案例分析
三:问题分析与解决的能力
² 问题分析与解决能力的重要性
² 什么是问题?
² 问题的分类
² 解决问题的原则
以最简单的方式解决问题
追求双赢
别想把整个海洋煮沸
² 分析解决问题的模式(丰田六步法)
意识到问题的存在
确定与定义问题
寻找可能解决问题的各种方案
选择最有潜力的方案
落实方案的行动计划
执行与评估决策方案
² WHY问题分析解决法
经典案例分析:WHY问题分析法
四:教练与培养下属的能力
² 管理者的职责
² 管理者的挑战
² 下属甄别
态度评估
能力评估
² 下属培养
下属培养的方法
² 授权演练
授权的原则
让授权人接受授权的方法
授权的七步骤
授权难以进行的原因
授权的指导步骤
² 有效指导
² 达成转变
达成目标
提高绩效
团队合作
五:绩效管理能力
² 一线员工的每日绩效管理
² 每日绩效管理的步骤和方法
六:员工激励的能力
² 什么是激励
² 正确认识使用“正激励”与“负激励”
² 员工的真正需求是什么?
² 上司认为下属最想获得的
² 下属员工自己的真正需求
² 上司激励员工是十大法则
² 激励员工的五大误区
² 非物质的员工激励方法
培训师介绍
资历背景:
二十几年作为世界500强企业和国内大型企业的管理人员,曾任职上海汽车集团总公司下属企业延峰伟世通设备工程经理,世界500强企业江森自控公司经理,全球知名轮胎公司生产经理和培训经理,现任职美资制造企业生产厂长。
上海市十佳青年标兵,知名管理培训师,生产管理和设备工程管理专家,技术创新管理与研发管理专家,原上汽集团总公司专家团队的技术专家,同济大学工学学士、管理学硕士(研究方向:项目管理和生产管理),领导力训练与企业教练,工程师,十年的系统管理和培训经验,在《中外科技政策与管理》、《科研管理》、《国内经济与管理》、《经济论坛》、《Industry and Environment》等国内外著名杂志上发表过二十余篇技术创新管理论文。
擅长领域:
《生产绩效管理》、《5S理论和实战培训》、《工业教练辅导体系》、《教练式管理》、《一线生产主管和经理培训》、《领导力与管理技能》等系列课程。
授课风格:
戴老师具有多年的培训经验验,能将自身的工作经验结合实际客户的需求,深入浅出地将知识传授给学员
戴老师授课贴近实际:基于丰富的现场管理经验,谭老师的课程案例丰富且贴近实际,更容易让学员理解和接受
戴老师授课形式多样:知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、头脑风暴、强调学员参与等多种形式,课堂气氛轻松活跃
戴老师授课注重转化:基于多年工作和现场的项目辅导经验,老师对学员在工作中遇到的问题更加了解,能够更好的帮助学员解决实际工作中的问题
本课程名称: 金牌班组长核心能力提升训练
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