班组长综合管理能力提升

关键字：沟通，潜能，深度倾听，有力提问，有效反馈，创造绩效，团队，成长

第一篇：打开心扉，高效沟通，辅导下属，创造业绩

一、教练的普及和原则

      教练的工作原理和流程解读

      教练式对话的特点

      教练的原则和对组织的价值

二、 深度倾听，打开下属心扉技术

      深度倾听的定义、特点“接受，反应，确认”

      深度倾听“接受+反应”的练习

      深度倾听“确认”的练习

      如何打开下属心扉？ 

      如何迅速建立亲和，有效化解抱怨？ 

三、 有力提问，开启下属思考的技术

      有力提问的导入，视频，定义

      有力提问3个特点和范例

      有力提问SMART目标框架

      如何支持下属寻找答案 ？

      现场有力提问教练练习

四、 有效反馈，激发下属行动的技术 

      有效反馈的定义和特点

      积极性反馈增强下属的自信心和认可

      发展性反馈帮助下属制定改进方案

      有效反馈的练习

第二篇：设定目标，制定计划，实践应用，创造绩效

一、 教练的经典对话流程GROW

      GROW模型的内容和流程

      通过GROW流程辅导下属成长

      通过GROW流程辅导团队成长

      如何在最快时间内拿到绩效目标

二、 GROW对话流程的演练 

      整理脚本 ，角色分配

      通过体验的方式亲身感受流程

      理解并区分流程的四个部分

      总结分享感受

三、 制定持续提升教练能力的计划

      选择教练对象

      掌握教练流程图

      制定行动计划 

      教练作业布置 

   四、创造绩效的黄金方程式

      创造团队业绩的黄金方程：团队业绩（P）=潜能(p)-干扰（I）

      理解和掌握创造团队业绩方程式

      持续成长，创造更好的团队业绩

      学习个人和企业发展共赢的方法

      绩效由团队集体创造，教学相长，实操学习者问题

      运用引导技术聚焦式会话法ORID和世界咖啡应用，制定出十大行动方案

      用聚焦式会话法开展课程大总结和展示学习成果

第三篇：课后落地跟踪

      开展21天持续微信群分享交流，让教练式培训效果更大化

      老师陪伴，学员互动，通过21天持续提升管理者辅导下属能力

7.培训方法

◆课程前：电话访谈和问卷调研来聚焦培训目标，协助企业做“学习准备度”，调整学习心态。

◆课程中：采用教学相长、模拟演练、分组讨论、案例分析、视频教学，互动分享等多样性教学形式，使学员在充分投入的氛围中最大限度的提升培训效果。

◆课程后：首创课后21天微课跟踪学习，学员老师互动分享，不断渗透所学，真正做到落地实操。愿通过陪伴实操让中国的管理者成为教练型管理者。