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如何对呼叫中心管理层进行有效绩效管理

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如何对呼叫中心管理层进行有效绩效管理

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授课老师kwx
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视频介绍 系列介绍

随着呼叫中心业务的不断延展与深化，呼叫中心业绩管理的内容与方式也在不断丰富。如何通过对呼叫中心管理层的绩效管理来凝聚员工对公司的归属感与忠诚度，提高团队执行力，提高组织能力，验证公司战略、任务、制度与管理方法的合理性与施行效率，提高员工素养，有着比管理呼叫中心基层员工更加高效的现实意义与更加深刻的长久影响。 如何对呼叫中心管理层进行有效绩效管理？呼叫中心管理层绩效管理要注意哪些环节？如何解决呼叫中心管理层绩效管理出现的问题？在本课中将通过案例分析，一一介绍给大家。

视频章节

  • 如何制定适合企业文化的电销绩效指标体系 时长4分钟
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  • 如何及时对电销工作过程进行监控与指导 时长5分钟
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  • 如何有效地统计电销绩效数据 时长4分钟
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  • 如何在绩效运用中关注电销员工的内在需求 时长4分钟
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　　 本课程属于《电话销售》系列课程中的一门，该系列共90门课程（含297小节）,套餐价格¥ 1180.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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