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如何做好倾听客户

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如何做好倾听客户

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授课老师kwx
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视频介绍 系列介绍

在电话销售过程中，学会倾听客户，从客户的言谈表达内容中发现、挖掘客户的真实购买心理，这对于精准抓住客户需求、并促进成交将起到不可忽视的重要作用。倾听客户并不是“单纯听客户表达”那么简单，它需要全面、系统、认真、细心的进行倾听，才能够发现客户的销售表达细节，从而对销售进行把控、引导，从而促成销售。 本课程从实务出发，运用情景案例的形式，为您一一阐述如何在倾听时留意客户情绪变化、 在倾听时注意客户购买心理变化、在倾听时做好相关配合、掌握倾听时的态度要求。

视频章节

  • 如何在倾听时留意电销客户情绪变化 时长3分钟
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  • 如何在倾听时注意电销客户购买心理变化 时长5分钟
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  • 如何在电销倾听时做好相关配合 时长4分钟
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  • 如何在电销中掌握倾听时的态度要求 时长5分钟
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　　 本课程属于《电话销售》系列课程中的一门，该系列共90门课程（含297小节）,套餐价格¥ 1180.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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