周樾

银行业背景内训师领域八年实战经验

擅长领域：

培训发展

职业素养

客户服务

内训师

课程设计

TTT

问题分析

投诉

自我管理

培训体系

管理

擅长行业：

金融保险

通信电子家电

其它

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简介

【专业资质】
中国政法大学商学院硕士，MBA，国内首届后MBA/EMBA毕业，和君商学院毕业，曾任职于中信银行、红星美凯龙、台湾大润发等知名企业，在本土最大咨询公司任职合伙人，担任多家企业顾问，历任管培生、培训主任、人资经理/总监、事业部总经理、合伙人等企业管理职务培训场次1000+，授课课时5000+，累计学员20000+，授课风格幽默风趣、案例丰富、充满激情、互动提问、实战演练、通俗易懂，并将行动学习与翻转课堂技术应用于课堂中。
在内训师培养领域拥有丰富的一线和研究经验，8年内训师培养、TTT、课程设计领域研究从未间断。参与内训师项目荣获哈佛商业评论管理行动奖金奖，目前为止该领域最高奖项。

国家高级企业培训师（职业资格一级）、国家高级企业人力资源管理师（职业资格一级）、美国项目管理协会项目管理专业人士（PMP®）、美国培训认证协会注册行动学习促动师(ICF)、美国PMI®项目管理协会认证会员、ISO10015国家培训质量管理体系内审专业人员、APEC亚太经合组织中国领袖论坛正式代表。

【近期服务客户】（多家企业重复采购）
知名企业：三星电子、中国电信、中国移动、雀巢中国、红星美凯龙、业之峰装饰、北大方正、舜风传播、大润发连锁、家家乐购、皖新传媒、新华发行、海南航空、深圳航空、西藏航空、济南机场、首都机场贵宾服务、海航易生、招商物流、奔驰汽车、一汽启明、东风汽车、福田康明斯、松下电器、TOTO卫浴、博世西门子、新飞电器、圣奥化学、瑞氏生物、东鸽电器、泛海物业、唯品会、当当网、金色世纪、乐视网、易到用车、山东大学、山东协和学院、山东英才学院等
金融行业：中国银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、中信银行、中国光大银行、中国民生银行、华夏银行、宁波银行、北京农商银行、张家港农村商业银行、兰州银行、捷信金融、中国信合、一德期货、安信期货、冠通期货、PICC中国人保、民生人寿、长城人寿、农银人寿、建信人寿、阳光保险、太平洋保险、英大泰和、安华农险、华泰财险、中信建投、财富证券、普惠金融等

【主讲课程】
培训体系系列（主推领域）：TTT生动演绎：授课互动与控场修炼、迅速开发：课程设计工作坊、精彩呈现：PPT课件制作方法与演示技巧、结构化思考与形象化表达、企业培训体系设计
思维技术系列：问题分析与创新解决、金字塔原理的应用、思维导图
企业管理系列：客户投诉处理技巧、客户服务的关键时刻、互联网时代的自我管理/时间管理、互联网时代的培训师培训

【培训特长】
多年专注于企业培训与学习发展领域工作，专注于企业内训师技能提升授课（TTT、PPT、课程开发）

TTT授课技能提升系列——讲师基本功修炼、精彩课堂演绎、卓越表达与呈现（1+2+2天）
培训PPT精彩呈现系列——逻辑与操作、技巧与提升（1+1天）
基于任务的课程开发技术（2天）

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部分客户

金融行业：中国银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、中信银行、中国光大银行、中国民生银行、华夏银行、宁波银行、北京农商银行、张家港农村商业银行、兰州银行、捷信金融、中国信合、一德期货、安信期货、冠通期货、PICC中国人保、民生人寿、长城人寿、农银人寿、建信人寿、阳光保险、太平洋保险、英大泰和、安华农险、华泰财险、中信建投、财富证券、普惠金融等
知名企业：三星电子、中国电信、中国移动、雀巢中国、红星美凯龙、业之峰装饰、北大方正、舜风传播、大润发连锁、家家乐购、皖新传媒、新华发行、海南航空、深圳航空、西藏航空、济南机场、首都机场贵宾服务、海航易生、招商物流、奔驰汽车、一汽启明、东风汽车、福田康明斯、松下电器、TOTO卫浴、博世西门子、新飞电器、圣奥化学、瑞氏生物、东鸽电器、泛海物业、唯品会、当当网、金色世纪、乐视网、易到用车、山东大学、山东协和学院、山东英才学院等