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一、学习的构成 二、学习型组织 1、什么是学习型组织 2、学习型组织的原则 3、培养学习型领导 三、心智模式 1、何谓心智模式 2、心智模式的七个原则 3、心智模...
涵盖企业管理3大思维,8大模块,70个工具,91个方法 基本功:三大思维: 1、数字思维:如何做到数字日常化,如何透过数字看本质 2、成果思维:企业如何先算后座,如何进行全员利润考核 3...
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课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[职业素养] | 从专业走向管理 | 待定 | ¥30000元 | 12小时 |
[领导力] | 从专业走向管理 | 待定 | 待定 | 14小时 |
[培训发展] | 学习型组织与五项修炼 | 待定 | 待定 | 28小时 |
[市场营销] | 内部客户之星级服务培训 | 待定 | ¥24000元 | 12小时 |
[人力资源] | 学习大师2.0之《开启智慧:... | 待定 | ¥13500元 | 7小时 |
[人力资源] | 《企业绩效管理与绩效评估》 | 待定 | 待定 | 24小时 |
[销售管理] | 《银行大堂经理五项修练》 | 待定 | ¥32000元 | 12小时 |
[领导力] | 系统思考课程 | 待定 | ¥10200元 | 3小时 |
[生产管理] | 基于TOC的补给系统(TOC... | 台湾赵智平 | ¥27000元 | 12小时 |
[领导力] | 《银行大堂经理五项修练》 | 待定 | 待定 | 12小时 |
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顾客有五种类型的需求 说出来的需求 真正的需求 没说出来的需求 满足后令人高兴的需求 秘密需求 ....
第一讲(服务意识),尝试上传! 1
微笑不花费一分钱但却能给你带来巨大好处;微笑会使对方富有但不会使你变穷;它只要瞬间但它留给人的记忆却是永远;没有微笑你就不会这样...
当很多服务人员在听顾客说或投诉的时候是一边听一边紧张地在想对策:我要证明他是错的、我要为我或我的公司进行辩解、我要澄清问题的症结...
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