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本课程名称: 从专业走向管理
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课程大纲
1. 专业工作者之行为风格与特质
2. 专业与管理有什么不同?
3. 管理的三个积极意义
4. 什么是管理者需要的特质?
5. 专业管理者常见的问题
6. 专业管理者与专业专家之区别
7、专业与管理生涯的双轨路径
第二讲:管理者的角色定位与任务
1. 管理者所要面对的挑战
2. 了解上司对你的期待
3. 部属所期待的主管
4. 管理者的角色定位
5. 管理者的任务
6、研讨:担任管理者所感受的压力挑战为何?
第三讲:从专业走向管理的转型与调整
1. 从专业走向管理的五项修练
2. 修练(1)~~认知的转变
3. 修练(2)~~心态的转变
4. 修练(3)~~能力的转变
5. 修练(4)~~人际的转变
6. 修练(5)~~习惯的转变
第四讲:专业管理者必备的沟通技巧
1. 沟通的意义与内涵
2. 专业者在沟通方面的障碍
3. 沟通的三个关键
4. 有效沟通的技巧
观察技巧
倾听技巧
表达技巧
提问技巧
5、向上沟通技巧
6、跨部门沟通技巧
第五讲:专业管理者之待人技巧
1、人才管理(People management)之意义
2、专业管理者待人的技巧
3、培训技巧(Training)
4、指导技巧(Coaching)
5、激励技巧(Motivating)
6、冲突管理技巧
7、团队协作技巧
8、以部属为中心的管理
第六讲:专业管理者的工作管理之道
1. 如何设定目标计划?
2. 如何推动工作执行?
3. 如何进行绩效考核?
4 如何分析与解决问题?
第七讲:从专业走向管理的双赢策略
1. 塑造成功的工作价值观
2. 专业者之生涯规划与职业发展
3. 用行动学习来增进管理技
4. 以自我激励面对挫折创造绩效
本课程名称: 从专业走向管理
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